IDEAR

    Términos de Servicio

    Última actualización: abril 2026

    1. Aceptación de los Términos

    Al acceder y utilizar la plataforma admin.profesionales.red / admin.idear.pro (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Plataforma.

    2. Descripción del Servicio

    IDEAR Pro es una plataforma ERP multi-tenant que ofrece los siguientes módulos y funcionalidades:

    • Facturación electrónica (DTE) conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda de El Salvador
    • Gestión de inventario, productos y movimientos de bodega
    • Control de caja y transacciones financieras
    • Módulo clínico: citas, expedientes y consultas médicas
    • Gestión de contratos y comisiones
    • Notificaciones operacionales vía WhatsApp

    3. Cuentas de Usuario

    • Las cuentas son creadas por el administrador de cada organización (tenant)
    • Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
    • Está prohibido compartir credenciales o permitir el acceso de terceros no autorizados a su cuenta
    • El administrador de la organización es responsable de gestionar los roles y permisos de sus usuarios

    4. Uso Aceptable

    El usuario se compromete a:

    • Utilizar la Plataforma exclusivamente para propósitos comerciales legítimos
    • No intentar acceder a datos de otras organizaciones (tenants)
    • No utilizar la funcionalidad de WhatsApp para enviar mensajes no solicitados (spam)
    • Cumplir con la Política de Uso Comercial de WhatsApp Business de Meta
    • Proporcionar información veraz y actualizada en todos los registros
    • No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar acceder al código fuente de la Plataforma

    5. Mensajería WhatsApp

    El servicio de mensajería WhatsApp integrado en la Plataforma está sujeto a los términos y condiciones de Meta Platforms, Inc. El administrador de cada organización es responsable de:

    • Obtener el consentimiento de los receptores antes de enviarles notificaciones
    • Asegurar que los números de teléfono registrados sean correctos y estén autorizados
    • Cumplir con todas las leyes aplicables sobre comunicaciones electrónicas

    6. Propiedad Intelectual

    • La Plataforma, incluyendo su código, diseño, marca y documentación, es propiedad exclusiva de IDEAR Pro
    • El usuario retiene todos los derechos sobre sus datos comerciales ingresados en la Plataforma
    • Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma según estos términos

    7. Privacidad

    El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Servicio.

    8. Disponibilidad del Servicio

    • IDEAR Pro se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de manera continua, sin que esto constituya una garantía de disponibilidad ininterrumpida
    • Se podrán realizar mantenimientos programados, los cuales serán notificados con anticipación cuando sea posible
    • IDEAR Pro no será responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallos de terceros proveedores o circunstancias fuera de su control razonable

    9. Limitación de Responsabilidad

    • La Plataforma se proporciona "tal cual" (as is), sin garantías expresas o implícitas más allá de las establecidas en estos términos
    • IDEAR Pro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma
    • La responsabilidad total de IDEAR Pro ante el usuario no excederá el monto total de las tarifas pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dé lugar al reclamo
    • IDEAR Pro no será responsable por el rechazo de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) por parte del Ministerio de Hacienda cuando dicho rechazo sea atribuible a datos erróneos ingresados por el usuario

    10. Suspensión y Terminación

    IDEAR Pro se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma en los siguientes casos:

    • Falta de pago de las tarifas acordadas
    • Violación de estos Términos de Servicio o del uso aceptable
    • Uso fraudulento o ilegal de la Plataforma

    En caso de terminación, el usuario tendrá un período de 30 días para exportar sus datos comerciales de la Plataforma.

    11. Ley Aplicable

    Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.

    12. Cambios a los Términos

    IDEAR Pro se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

    13. Contacto

    Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

    Consulte también nuestra Política de Privacidad.